Su guía para administrar activos digitales

La administración de activos digitales es más que solo almacenar versiones de contenido en una biblioteca. Una buena gestión de los activos digitales garantiza un fácil acceso, uso y distribución de todos sus recursos digitales.

La gestión de los activos digitales nunca puede ser responsabilidad exclusiva de su departamento de marketing o, lo que es peor, de su agencia de publicidad.

Si bien palabras como «activos» y «contenido» suelen evocar nociones de marketing y producción creativa, la verdad es que el «contenido» y los «activos» forman parte de casi todos los procesos empresariales de una organización moderna.

Por supuesto, es cierto que la gestión de los activos digitales a menudo se centra en la gestión de vídeos, imágenes, gráficos, textos básicos y materiales publicitarios utilizados para el marketing. También incluye cosas como contratos, plantillas de correo electrónico, acuerdos, facturas y una lista interminable.

Por supuesto, esto añade un nivel de complejidad a la gestión de los activos digitales que debe abordarse y, como resultado de los nuevos desafíos que surgen debido al control de versiones, los derechos de autor, el cumplimiento del RGPD, la identidad de marca y mucho más, la gestión de activos digitales es esencial para todas las organizaciones modernas.

En esta guía, cubriremos todo lo que necesita saber sobre la administración de activos digitales y cómo seleccionar el mejor software de administración de activos digitales.

¿Cómo se gestionan los activos digitales?

El proceso de gestión de los activos digitales y su ciclo de vida, desde la ideación y la creación hasta la distribución, la personalización, la localización y la terminación, se denomina gestión de activos digitales (o DAM, por sus siglas en inglés).

Si bien el proceso suele centrarse en la gestión de los activos digitales utilizados por los equipos de marketing y las agencias de publicidad, en realidad implica la gestión de los activos en toda la organización.

La mayoría de las veces, el proceso se gestiona mediante un solución de gestión de activos digitales, que es un sistema o software que ayuda a almacenar, organizar, filtrar y recuperar activos digitales.

Si bien los activos específicos administrados dependen de la organización en cuestión, la mayoría de las empresas modernas generalmente necesitan administrar los activos digitales en forma de derechos de autor, permisos y licencias, datos personales y consentimiento del GPDR, en términos de datos personales, además de los activos digitales relacionados con las actividades de marketing.

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¿Cómo se seleccionan las herramientas adecuadas para gestionar los activos digitales?

Los días de administrar activos digitales en una aplicación independiente se están desvaneciendo. Y si bien todavía hay muchas agencias que ofrecen un servicio de DAM a sus clientes, la creciente necesidad de contenido, accesibilidad y asequibilidad ha aumentado los requisitos que se imponen a cualquier solución de gestión de activos digitales.

Básicamente, mientras que antes la tarea de administrar los activos digitales recaía en las agencias de producción, contenido y publicidad, ahora los minoristas y las marcas obtienen un beneficio mucho mayor al trasladar su DAM a la empresa.

Sin embargo, sin las herramientas adecuadas para el trabajo, no hay ningún beneficio real en trasladar la tarea a la empresa. Por lo tanto, antes de empezar a buscar un producto, debe responder a las dos preguntas:

1. ¿Quién participa en la creación del contenido?

La razón por la que la tarea de administrar los activos digitales ha pertenecido históricamente a las agencias es porque el proceso de creación de contenido en sí mismo también lo han llevado a cabo las agencias.

Sin embargo, durante la última década, cada vez más empresas han trasladado una gran parte de su gestión y creación de contenido a la empresa, por lo que es natural que la tarea de gestionar los activos digitales siga adelante.

Pero esto también significa que definir quién participa en la creación de tu contenido es un paso importante para descubrir qué herramienta es la adecuada para ti. Por ejemplo, las marcas suelen tener varias agencias, y las agencias casi siempre trabajan con varias marcas.

Por eso, el sistema que elija para administrar los activos digitales rara vez es independiente, lo que significa que necesita encontrar un sistema que pueda integrarse con otros sistemas.

Lo que busca averiguar es:

2. ¿Quién participa en el uso y la gestión de los activos digitales?

Esta es probablemente la pregunta más importante que debe responder, ya que es probable que los diferentes tipos de usuarios tengan diferentes necesidades en lo que respecta a la forma en que almacena y administra los activos digitales.

Por ejemplo, lo más probable es que el usuario general se beneficie de una interfaz intuitiva y sencilla, para que pueda encontrar lo que busca de forma rápida y sencilla. Los usuarios creativos y de producción suelen tener una mayor necesidad de transparencia y un control de versiones sencillo que de diseñar la interfaz, mientras que los superusuarios o propietarios de plataformas tienen una mayor necesidad de realizar operaciones de backend y personalizaciones sencillas, porque si no pueden hacerlo, la experiencia de los demás usuarios también disminuirá.

Para dar cabida a los tres grupos de uso, necesitará un sistema que incluya:

Además, debe considerar cómo se encuentran los usuarios y cuáles podrían ser sus preferencias de idioma. Con más empresas operando a nivel mundial, es posible que los usuarios se encuentren en todo el mundo, lo que significa que es posible que necesite una herramienta que se localice fácilmente y que sea accesible desde varios países.

El impacto de la IA en la gestión de los activos digitales

Como ocurre con la mayoría de las demás áreas, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático parecen prometer una enorme mejora en lo que es capaz de lograr con su sistema de gestión de activos digitales.

Por ejemplo, las herramientas de gestión de activos digitales con capacidades de inteligencia artificial podrían asignar palabras clave a los activos en función del contenido en sí o convertir los formatos de los activos para facilitar la distribución en múltiples plataformas sin añadir más trabajo.

Otro ejemplo podría ser el uso de la IA para hacer que la biblioteca de contenido sugiera automáticamente contenido a los usuarios en función de tendencias o hitos para mejorar el rendimiento de los anuncios.

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