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Hay una revolución en marcha en Dinamarca. Los periódicos más leídos del país están experimentando cambios significativos, lo que supone una ventaja para el marketing y los clientes.
LA PASCUA ESTUVO LLENA DE AHORROS. Muchos de ellos se anunciaban en los catálogos en línea, los periódicos más leídos de Dinamarca. Cada año, las cadenas de supermercados más importantes publican más de 30 000 páginas de catálogos de ahorros. Es cierto que más de la mitad de los hogares daneses optan por rechazar los anuncios en su buzón, pero aun así reciben los catálogos. De hecho, la proporción de lectores de los catálogos de ahorro digitales aumentó un 18% entre 2019 y 2020.
Ahora, la versión digital del periódico más leído de Dinamarca se está renovando, lo que es una gran noticia para los profesionales del marketing. Incluso si su empresa no produce catálogos en línea, vale la pena tomar nota de la evolución de ese mercado. En el futuro, el marketing podrá seguir mucho más de cerca lo que funciona para el consumidor individual. Por lo tanto, si lo sueñas y si tu equipo de marketing tiene las herramientas adecuadas, puedes apuntar a las estrellas.
Para muchos, el catálogo de ahorro digital ya es una pieza importante de la estrategia digital, que, al fin y al cabo, ofrece al marketing mucha más información sobre el comportamiento del consumidor que los catálogos de ahorro impresos. Además, la versión impresa lleva mucho tiempo preparándose y un tiempo de producción de 14 a 17 días no es el futuro. Sin embargo, todavía hay muchos catálogos de ahorro de impresión. En parte porque la solución anterior para digitalizar los catálogos de ahorro era un archivo PDF. Eso tampoco se convertirá nunca realmente en una publicidad personalizada.
Sin embargo, el catálogo en línea basado en datos ofrece información que el marketing anhela. El catálogo en línea basado en datos es la llamada tercera generación de desarrollo del mercado y nos acerca un poco más al futuro. En otras palabras, es dinámico y mucho más flexible porque se alimenta precisamente de datos que, entre otras cosas, provienen del cliente. Y tiene potencial.
La hiperpersonalización ha sido un deseo ardiente para el marketing durante mucho tiempo. Pero incluso en 2020, después de muchos años de sueños húmedos sobre la personalización, Gartner estima que pasarán entre 5 y 10 años antes de que dominemos realmente la personalización. Por lo demás, el estudio muestra que la personalización ocupa un lugar destacado en la lista de deseos de marketing aquí y ahora. En este contexto, el catálogo en línea basado en datos es un buen lugar para hacerse una mejor idea de cómo abordar el tema aquí y ahora, y no dentro de 5 a 10 años.
En un mundo utópico, ofrecemos ofertas que cumplen con los deseos de todos los consumidores aquí y ahora. En realidad, el departamento de marketing se esfuerza por obtener una visión general y una visión de la enorme cantidad de datos que respaldan los catálogos en línea y los anuncios digitales. El desafío suele ser que la caja de herramientas de marketing consiste en una gran cantidad de integraciones, aplicaciones y frustraciones. Si no «hablan» entre sí, es difícil hacer un uso óptimo de la cantidad de datos. Sin embargo, es un poco más complejo que eso, aunque parece abrumador lograr que los sistemas «hablen» entre sí.
El desafío es doble. En primer lugar, el marketing debe producir más contenido que nunca y para más canales que nunca. Y, paradójicamente, existe el riesgo de que el consumidor se canse de los anuncios precisamente porque se publica tanto contenido. Por lo tanto, el contenido tiene que ser algo especial. Y debe distribuirse con alta frecuencia.
Luego está el acceso a los datos que deberían ser la base de la producción de alta frecuencia. Preferiblemente, debería ser fácil de manejar. Pero rara vez es cuando la frecuencia de producción y los canales aumentan. Por lo tanto, corre el riesgo de quedarse con datos de muchas fuentes diferentes que no son fáciles de procesar o administrar, precisamente porque las integraciones y las aplicaciones no se integran de manera óptima.
El problema es la falta de datos propios, junto con la falta de contenido preparado para el público. Se necesitan dos fuentes únicas de información: una para el cliente y otra para el contenido. Y si los datos fluyen de tus canales a un único repositorio, entonces eres más fuerte.
Piense en su teléfono inteligente, que puede proporcionarle informes semanales sobre su consumo de aplicaciones. Es tu «fuente única de verdad», que, por así decirlo, contiene todo tu ecosistema de aplicaciones y funcionalidades. Por lo tanto, genera fácilmente informes de todo lo que ha hecho por teléfono durante la última semana.
Este es el modelo que necesita en marketing para poder optimizar sus ventas. Un modelo que no sucumbe, aunque sigas añadiendo nuevas e interesantes solicitudes a tu caja de herramientas. Un modelo que recopila automáticamente los datos de los programas y canales que ha definido como esenciales. Un modelo que funciona con una sola fuente de verdad: una en sentido ascendente y otra en sentido descendente. Este es el modelo en el que se basa el catálogo de ahorros en línea basado en datos. Por lo tanto, vale la pena vigilarlo.
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