Cómo optimizar el tiempo de comercialización

Desde una perspectiva empresarial, la velocidad suele ser tan importante como la calidad, especialmente cuando se trata de establecer el dominio del mercado. Por eso es tan importante optimizar el tiempo de comercialización, es decir, el tiempo necesario para que un producto parta de la idea y llegue a las manos del usuario.

Un ejemplo es la batalla entre Betamax y VHS de las décadas de 1970 y 1980. El VHS de JVC logró superar al muy superior formato Betamax de Sony y esto se debió en gran parte a la velocidad. Un gran número de fabricantes producían máquinas VHS con licencia de JVC, mientras que las máquinas Betamax las producía exclusivamente Sony. Esto significó que el VHS consiguió llegar más rápido a manos de más consumidores.

De manera similar, durante las «guerras del formato estándar» de principios de la década de 2000, cuando dos bandos enfrentaron sus formatos de Blu-Ray y HD DVD, el campo del Blu-Ray superó al HD DVD, en gran medida debido a que un reproductor compatible y barato (la Playstation 3 de Sony) llegó al mercado más rápido que el campo del HD DVD.

Sin embargo, si bien los ejemplos históricos de la importancia de la velocidad de comercialización son interesantes, pasemos de la perspectiva histórica a una más aplicable, a medida que exploramos qué es el tiempo de comercialización, cómo afecta a su negocio y cómo puede mejorar la velocidad de su organización.

¿Qué es el tiempo de comercialización?

El tiempo de comercialización, también denominado velocidad de comercialización o TTM, son definiciones sinónimas del tiempo que tarda un producto o una campaña en llegar desde la idea inicial hasta el lanzamiento.

Cuando hablamos del tiempo de comercialización de un producto, esto incluye el desarrollo y la producción, las campañas de marketing y otros procesos operativos, y desde el punto de vista del minorista, también incluye la adquisición y la distribución. Por lo tanto, el proceso de comercialización es la suma de los esfuerzos combinados para poner un producto en las estanterías o en manos del comprador.

Además, la definición de tiempo de comercialización también cubre las campañas y promociones de marketing como eventos aislados. En este caso, es el tiempo que tarda una campaña en pasar de la planificación, el desarrollo y la producción al lanzamiento.

¿Cómo afecta el tiempo de comercialización a su negocio?

Si antes era un término que se utilizaba principalmente en el comercio minorista, el tiempo de comercialización se ha convertido en un enfoque cada vez más importante en todos los sectores. Y con razón. Llegar rápidamente al mercado puede brindarle una ventaja competitiva esencial.

Desde una perspectiva empresarial global, si el tiempo de comercialización es demasiado largo, se corre el riesgo de que la competencia dé un paso adelante y presente a los clientes una solución o un producto equivalente.

Desde una perspectiva puramente de marketing, los últimos años han demostrado que las campañas de marketing rápidas representan un enorme beneficio para las marcas. Tanto es así, que el término publicidad rápida se ha acuñado para describir a los equipos de marketing que reaccionan rápidamente ante factores externos como parte de sus esfuerzos de marketing.

Un ejemplo de cómo la velocidad puede hacer triunfar o deshacer una campaña (y un negocio) es la reacción de Peloton ante una escena de la serie Así de simple de 2021, donde (spoilers) Mr. Big sufrió un ataque al corazón tras una clase de 45 minutos de Peloton. Esto hizo que las acciones de Peloton cayeran un 11,3% en el lapso de un solo día.. Pero en 48 horas, la empresa respondió con un anuncio en el que se revela que el personaje está vivo y que vive con su instructor de Peloton.

Si bien este ejemplo no presenta necesariamente una situación que se presentaría en muchas empresas, demuestra en gran medida cómo la capacidad de reaccionar ante las oportunidades y los desafíos del mercado, en combinación con una rápida comercialización, puede ser una gran ventaja para su empresa.

Lanzar una campaña o un producto más rápido, por definición, le dará a su producto más tiempo en el mercado, lo que significa que tendrá más tiempo para generar ingresos antes de que el mercado madure y decaiga.

5 consejos para mejorar tu tiempo de comercialización

Ya sea que hablemos de campañas de marketing o lanzamientos de productos, conseguir un tiempo de comercialización más rápido es importante para cualquier organización. La pregunta es, ¿cómo se llega allí? ¿Cómo se aumenta la velocidad de comercialización?

Para ayudarlo a responder a esa pregunta, hemos analizado 5 áreas diferentes en las que la optimización de sus procesos podría ayudar a acelerar su tiempo de comercialización.

1. Optimice la gestión de su flujo de trabajo

Lo primero que debe tener en cuenta cuando se trata de reducir el tiempo de comercialización son sus procesos y flujos de trabajo. El análisis de sus flujos de trabajo le permitirá identificar qué pasos se pueden eliminar, dónde existen posibles obstáculos que prolonguen el proceso y qué recursos de producción están sistemáticamente sobrevendidos o subcontratados. Todo esto ralentizará el tiempo de comercialización y, en algunos casos, de forma bastante significativa.

Una vez que haya identificado las áreas problemáticas de sus procesos, es mucho más fácil solucionarlas y, a su vez, aumentar la velocidad de comercialización.

2. Acelere su proceso de aprobación

El proceso de aprobación suele ser una parte importante tanto de los lanzamientos de productos como de los lanzamientos de campañas. Y, como puede atestiguar cualquier especialista en marketing, se dedica mucho tiempo a realizar un seguimiento de las versiones y correcciones durante la fase de producción.

Por supuesto, este proceso es necesario, ya que tanto la edición como la aprobación son imprescindibles cuando se quiere obtener un buen resultado final, pero el proceso en sí mismo sigue consumiendo mucho tiempo.

Por lo tanto, si bien el proceso en sí no se puede omitir, se puede mejorar cambiando a un herramienta de revisión en línea. Esto elimina la necesidad de realizar un seguimiento de los cambios en varias iteraciones del documento, ya que es inevitable pasar varias iteraciones de descripciones y diseños entre los miembros del equipo y las partes interesadas internas y externas.

3. Deshazte de los procesos manuales

Cuando analizas tus flujos de trabajo, es muy probable que te encuentres con una gran cantidad de procesos manuales que te ralentizan. Esto puede ser cualquier cosa, desde recordatorios de fechas límite hasta transferencias de activos. Y existe un gran potencial de mejora en la automatización de estos procesos.

Básicamente, la automatización de ciertas partes del flujo de trabajo aumentará la velocidad y, al mismo tiempo, reducirá el riesgo de errores humanos, como el incumplimiento de plazos, la transmisión de versiones incorrectas, etc. Pero cuando se trata de la automatización, gestionar las notificaciones de fechas límite y la transferencia de tareas es solo la punta del iceberg. La automatización tiene un enorme potencial para acelerar los flujos de trabajo mediante aspectos como la automatización creativa y la inteligencia artificial.

4. Integre sus flujos de datos

Tanto las campañas de marketing como el desarrollo de productos suelen requerir grandes cantidades de datos, y los equipos involucrados suelen estar dispersos, no solo entre departamentos, sino también en sitios, zonas horarias e incluso lugares de trabajo, especialmente si en el proceso participan autónomos, proveedores, agencias u otras partes interesadas externas.

Y para ayudar a reducir el tiempo de comercialización, debe asegurarse de que todos los involucrados en el proyecto puedan acceder a los datos, independientemente de cuándo y dónde trabajen.

Y debido a esta necesidad de datos, garantizar que las herramientas utilizadas por los diferentes colaboradores se integren en la mayor medida posible tiene un beneficio apreciable. De lo contrario, la velocidad de comercialización podría ralentizarse si una sola parte interesada no pudiera acceder a los datos que necesita, simplemente porque no han pasado de una herramienta a otra.

5. Sé adaptable

Una última parte del proceso de velocidad de comercialización es asegurarse de que su proceso sea adaptable. Una cosa es poder lanzar tu campaña o producto al mercado rápidamente, pero ser capaz de adaptarse a factores externos es igual de importante.

Podría deberse a cambios en el mercado, cambios en los requisitos reglamentarios o incluso a situaciones de relaciones públicas, similar a lo que Peleton experimentó con Y así de simple, pero es muy posible que se encuentre en una situación en la que sea necesario cambiar su plan actual y cambiarlo rápidamente.

Ya sea que hablemos de lanzar un producto o de una campaña que reaccione a elementos externos, el cambio es un gran desafío. Sin embargo, la capacidad de adaptación no es simplemente una mentalidad que tu organización necesite fomentar en los empleados, sino que también es un requisito para todos los sistemas y herramientas que utilices.

Dónde invertir para reducir el tiempo de comercialización

Como puede ver, reducir el tiempo de comercialización vale la pena tanto en tiempo como en dinero. La pregunta es, ¿dónde debería invertir su tiempo y dinero para obtener el mayor rendimiento de la inversión que realiza?

Cuando se trata de reducir el tiempo de comercialización, hay varias áreas en las que puede invertir. Que sea mejor optimizar los flujos de trabajo y los procesos o invertir en nuevos sistemas para automatizar los flujos de trabajo manuales dependerá en gran medida de la ubicación actual de la organización.

Dicho esto, conectar los aspectos de su trabajo de marketing en un solo ecosistema nunca es una mala idea. Si bien el beneficio puede ser mayor para las empresas en determinadas situaciones, ser más eficaces siempre será un beneficio.