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¿Puedes gestionar la creciente pila de contenido o eres (también) víctima de ella?
¿Puedes gestionar la creciente pila de contenido o eres (también) víctima de ella?
ESTÁ CIRCULANDO UNA PALABRA DE MODA, y es contradictoria. Se llama Automatización creativa y puede influir en tus flujos de trabajo diarios. Y también podría valer la pena, ya que es una herramienta para evitar el estrés y liberar tiempo para lo que hace latir tu corazón cuando te dedicas a la mercadotecnia y te dedicas a la creatividad. En resumen: consigue la herramienta necesaria para gestionar la falta de contenido.
Todo lo que tiene que ver con el contenido está creciendo: la demanda de contenido nunca ha sido mayor, la cantidad de canales y medios está aumentando y, como consecuencia, los equipos creativos y de marketing están al borde del estrés. Según una encuesta reciente realizada a 300 líderes de marketing de EE. UU., hasta el 86% afirma que sus equipos están estresados por la cantidad de contenido que se va a producir. La brecha de contenido es, con diferencia, el problema que los directores de marketing consideran el mayor desafío, aunque no cabe duda de que todavía existen problemas con los sistemas que no se integran bien, el desafío de trabajar desde casa, los flujos de trabajo retrasados, etc. Sin embargo, el creciente contenido está ejerciendo una enorme presión sobre los productores de campañas, los equipos creativos y los responsables de marketing.
La brecha de contenido es la mayor preocupación y, sobre todo, supongo, porque es un acertijo casi imposible de resolver. Solo en el último año, el 80% de los 300 directores de marketing entrevistados experimentaron un aumento significativo en el número de campañas y contenidos que se lanzarán. Por lo tanto, los equipos creativos y de marketing tienen el desafío de producir suficiente contenido, y el desafío de hacerlo con la misma plantilla. Y la respuesta al desafío imposible puede ser una palabra de moda que resuelva el problema como una varita mágica.
Sí, está bien si te has vuelto un poco escéptico. Entonces, permíteme tratar de adaptarme a tu escepticismo.
No suena bien: automatización creativa. Es un oxímoron. Porque lo único en lo que la mayoría de nosotros estaría de acuerdo en que nunca podría automatizarse es la creatividad. La creatividad es la capacidad misma de obtener nuevas ideas y expresarlas de una manera imaginativa o artística. La automatización, por otro lado, es un hábito, y un hábito es, por definición, una repetición de algo, por lo que no es nuevo. Sin embargo, yo diría que la creatividad se puede automatizar o, al menos, se puede automatizar todo lo que rodea a la producción creativa.
Permítanos detenernos brevemente en su enfoque de la producción de contenido tal como lo ven muchos equipos creativos y de marketing. Este enfoque se caracteriza, por ejemplo, por algo tan poco práctico como compartir archivos. Las imágenes, el texto y el vídeo vuelan volando en un universo de correo electrónico o plataforma, en el que es casi seguro que vuelan, no por la ruta más corta posible entre dos puntos, sino que tus archivos dan vueltas y se mueven de un lado a otro.
Los desafíos de la producción de contenido actual incluyen:
Algunas empresas ya se han dado cuenta de estos desafíos. Lo sé, porque trabajamos con algunas de ellas. Los profesionales del marketing están empezando a dedicarse a la creatividad de forma más sistemática, porque tienen que hacerlo. Los grandes departamentos de marketing producen montones de material, y no solo para uso digital. Las tiendas y cadenas siguen necesitando letreros y pancartas en una multitud de puntos de contacto. Solo piense en la cantidad de letreros que encuentra en su supermercado local. Pertenecen a la generación de letreros impresos, y aún no están muertos ni enterrados. Luego están todos los demás canales, principalmente digitales, que son las redes sociales, los sitios web, los anuncios y puedes terminar la oración con más ejemplos. La solución se llama producción de contenido escalable, y suena como otra varita mágica que hay que agitar.
La producción de contenido escalable es una herramienta de trabajo, pero también otra forma de decir automatización. Todos queremos incluir toda la producción creativa en una cadena de suministro optimizada, en la que el primer resumen acabe siendo una campaña sin demasiados obstáculos. A menudo, la realidad no es tan sencilla. La cadena de suministro se rompe fácilmente cuando los diferentes programas y herramientas que utilizan todos los involucrados no se integran fácilmente entre sí.
Tu director de marketing entiende esto, ¿verdad?
No, de hecho, existe el riesgo de que su directora de marketing no comprenda sus desafíos tecnológicos, excepto que probablemente (también) los encuentre todos los días. Según el estudio antes mencionado, se puede leer que «tres de cada cuatro directores de marketing se sienten frustrados por el tiempo que lleva lanzar una campaña». Intenta, por diversión, hacer un recuento de cuántas herramientas diferentes utilizas para llevar a cabo una campaña. ¿Sincronizas los datos de forma fácil y elegante en todo el inventario tecnológico, o te encuentras con problemas cuando el destinatario no puede leer tus hojas de cálculo de Google o descargar tus archivos de imágenes?
La automatización creativa es realmente una varita mágica cuando se basa en una solución que recupera todos los datos dispersos en un solo lugar, de modo que puedes crear una producción de contenido escalable desde aquí con solo tocar un botón. Cuando eso ocurre, de repente tienes tiempo para ser creativo, no solo productivo. Y parece que a todos nos falta tiempo. Es hora de buscar nuevas ideas que sean imaginativas y destaquen en un mundo de publicidad y ruido publicitario de carácter mediocre. Es hora de sentir tu creatividad fluir como una recarga automática de café.
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